• مقدمه

امروزه سامانه های مختلفی در زمینه فروش محصولات اینترنتی با درامد های بالا مشغول به کار در کشور هستند این سامانه ها همه مدل B2C ( Business to customer  ) را دارا هستند ، ولی در زمینه فروش و پخش محصولات به صورت عمده کار چندانی در کشور صورت نگرفته است و مواردی که حدود ۵ سامانه به صورت B2B (Business to Business )هستند فقط در حوزه پخش دارو فعالیت می کنند .

سامانه پخش آنلاین بر اساس نیاز پخش و فروش عمده محصولات ارائه دهنده گان کالا در موضوع به خصوص لوازم آرایشی بهداشتی پایه ریزی گردیده است .

• اهداف
  • فروش عمده محصولات آرایشی بهداشتی به فروشندگان خرد در کشور به صورت آنلاین
  • حذف واسطه های فروش بین ارائه کننده کالا و خریدار عمده
  • شفافیت سازی محدوده کاری و شرح وظایف بازاریابان و میزان هزینه ها و درصد های اختصاص داده شده

تعریف سامانه ها و کاربران

• ۱) سامانه خرید کالا ( App ,Mobile Website ) ( کاربر خریدار کالا )
• ۲) سامانه فروش و ارائه کالا ( Web application,App ) ( کاربر تامین کننده کالا )
• ۳) سامانه بازاریابی (application web) ( کاربر بازاریاب )
• ۴) سامانه مدیریت (web) ( شامل کاربران ذیل )
  • i) دسترسی مدیریت کل ( مدیر کل سامانه )
  • ii) دسترسی اپراتور و بارگزار محتوا ( کاربر اپراتور )
  • iii) دسترسی نظارت مالی ( کاربر حسابدار )
  • iv) دسترسی ارتباط با مشتریان ( CRM ) ( کاربر پاسخگو )
  • v) دسترسی بسته بندی و پخش ( کاربر متصدی بسته بندی و پخش )

9) تعاملات و ارتباطات سامانه ها (diagram )

• هویت بصری
  • لوگو
  • شعار
  • رنگ ها
    • رنگ قالب طوسی ( یک ابزار فروش به خریدار تجاری می باشد نه یک ابزار جذب خریدار نهایی )
    • رنگ های اصلی طیف گلبهی ( صورتی ) تا زرشکی
    • رنگ خرید سبز
    • رنگ انتخاب آبی
  • فونت

فونت انتخاب فونت میترا می باشد که دارای منحنی های محدود جهت نمایش ظرافت موضوع و همین طور کمیک نبودن و جدی بودن را نیز در خود دارد .

• اشکال

اشکال باید در عین سادگی دارای منحنی های کوچک باشد تا ظرافت را نمایش دهد

• پایگاه اینترنتی
  • ثبت نام
    • انواع
      • اولیه

در این مدل ثبت نام توسط خریدار تجاری به صورت کاملا ابتدایی انجام می شود تا بتواند خریدش را انجام دهد ، و بقیه کارها به بازاریاب ارجاع داده می شود .

• عنوان محل
• نام خریدار تجاری
• آدرس محل نقطه ای ( آدرس هوشمند قابل ویرایش )
• تلفن ( به همراه کد شهرستان که با وارد کردن سامانه نام شهرستان را در کنار آن می نویسد )
• نام نماینده
• شماره همراه نماینده
• انتخاب بازاریاب

پس از انتخاب درخواست تایید دوباره با اسم بازاریاب پرسیده می شود و همینطور ثبت نام کننده می تواند درخواست بازاریاب نماید .

” اگر معرف یا بازاریاب ندارید می توانید درخواست دهید ما در محل به شما معرفی می کنیم .”

• پست الکترونیک تجاری ( نام کاربری )
• رمز عبور
• پذیرش قوانین

• تکمیلی
  • توسط خود نماینده

خود نماینده می تواند تمامی مراحل ثبت نام را به تنهایی انجام دهد و تا وقتی که تایید کامل صورت نگرفته قدرت خرید وجود ندارد .

• توسط بازاریاب انتخاب شده

با تایید بازاریاب تمامی فرایندهای خرید و اعتبارات شروع می شود و تمامی مسئولیت آن متوجه بازاریاب می شود .

پس از انتخاب بازاریاب یک پیامک مبنی بر قبول مسئولیت محل فروش به وی ارسال می گردد با اطلاعات نام و آدرس و نام نماینده محل و یک کد تایید . در صورت که بازاریاب به این پیامک پاسخ مثبت دهد مراحل خرید باز خواهد شد .

تا وقتی که این بازاریاب انتخاب شده است ( یعنی گزینه بر روی تکمیل اطلاعات نیست ) تمامی موارد اولیه احتیاج به معتبر سازی ندارد ولی با انتخاب آن فرم به حالت تکمیلی می رود و تمام موارد احتیاج به معتبر سازی دارند .

• ورود

ورود به سامانه در صورت نیاز در هر کجا که احتیاج باشد به صورت پاپ آپ درخواست می گردد و در صورتی که احتیاج به صفحه ورود باشد مانند لینک اولیه ورود منو ، صفحه نمایش داده می شود .

• ثبت مشخصات
  • حقوقی
    • اطلاعات اولیه
      • عنوان

شامل موارد ذیل است که به هر کدام یک آیکن اختصاص داده می شود به صورت پیشفرض این آیکن تصویر پروفایل خریدار تجاری است .

• داروخانه
• بوتیک
• فروش محصولات آرایشی بهداشتی

• نام

نام حقوقی ثبت شده یا سردر ( نام تجاری )

• نام دارنده مجوز

نام فردی که مجوز به نام وی ثبت شده است .

• اسناد حقوقی
  • تصویر مجوز
  • تصویر پروانه کسب
  • روزنامه رسمی
• آدرس
  • آدرس پستی
  • نقطه نقشه
  • کد پستی
• تماس
  • تلفن ثابت
  • پست الکترونیک
  • شماره همراه
  • شناسه اختصاصی شبکه های اجتماعی
• سرمایه
  • گردش مالی

میزان گردش مالی ماهیانه به صورت حدودی مشخص کنید .

• میزان فروش ماهیانه

حدودا مبلغ فروش ماهیانه خود را اعلام نمایید

• سرمایه اولیه

میزان سرمایه اولیه را بیان کنید .

• حقیقی ( نماینده حقوقی )
  • اطلاعات فردی
    • سمت
    • نام و نام خانوادگی
    • کد ملی
    • مدت همکاری
    • تصویر کارت ملی
  • نام کاربری ( پست الکترونیک محل )

این پست الکترونیک به عنوان نام کاربری استفاده می شود ، ترجیحا بهتر است که از ایمیل سایت اختصاصی استفاده شود (info@dragstorename.com) تا سرویس های ارائه پست الکتورنیک ( gmail,yahoo, … )

• رمز عبور
  • رمز عبور دوبار وارد می شود تا از صحت آن مطمئن شود ( به صورت * )
  • تابع تشخیص قوت رمز

این تابع قابل دریافت است و نیاز به پیاده سازی دوباره ندارد .

• صفحه فروش اصلی
  • هدر
    • لوگو ، عنوان و شعار ( فارسی )
    • منوی لینک صفحات
      • سبد خرید
      • ورود
        • ورود

اولین حالت این منو ورود است که با کلیک بر روی آن به صفحه ورود می رود ( در صورتی که خریدار تجاری ثبت نام نکرده باشد در همان صفحه امکان وارد شدن به صفحه ثبت نام می باشد )

• صفحه اختصاصی خریدار تجاری

در صورتی که خریدار تجاری وارد شده باشد نام نماینده آن به همراه خوشامدید نوشته می شود که با کلیک بر روی نام نماینده وارد صفحه اطلاعات خریدار تجاری می گردد ( همان صفحه شخصی )

• خروج

• جستجو

یک بار جستجو با نمایش محصولات پیشنهادی بر اساس عبارت تایپ شده تعریف شده است .

• نام خریدار تجاری ( داشبورد یا صفحه اصلی )

این مورد اول دسته بندی ها نمایش داده می شود و بجز در صفحه اصلی ، اینجا در بقیه صفحات آیکن خانه به همراه لینک عبارت صفحه اصلی می آید .

با کلیک بر روی خود این نام خریدار تجاری ، وارد صفحه آن خریدار تجاری می شویم

• اسپات لایت

یک قسمت که به انتخاب سردبیر صفحه اصلی در مدیریت تعیین می گردد شامل موارد ذیل است :

• موضوع
  • اخبار و رویداد ها
  • تبلیغات
• لینک
  • سایت بیرونی ( تبلیغات )
  • صفحه جزئیات یک محصول
  • انتخاب موضوع با فیلتر تعیین شده
• مشخصات
  • ابعاد ثابت
  • حداکثر ۱۰ صفحه
  • دارای طراحی

• پیشنهادات هوشمند

در بهترین سایت های فروش کالای امروزی ، در بهترین حالت پیشنهاداتی که به شما می دهند کالاهای موضوعات آخرین خرید شما در چند سطر است ، در حالی که به احتمال زیاد دیگر شما کالای خود را خریده اید و از آن موضوع نه تنها نیازی ندارید، بلکه شاید با دیدن کالاهای بهتر از آن موضوع آزرده هم بشوید ، ولی می توان این پیشنهادات را در قالب های ذیل بسیار بهتر ارائه داد .

تمامی لیست های ذیل توسط سامانه ارائه می گردند ( که البته یکی از آنها را بازاریاب می تواند ویرایش نماید )

• لیست پیشنهادی هوشمند بازاریاب

نتیجه تمام دم دستی ها ، آخرین ها ، بهترین ها طبق ویرایش بازاریاب ارائه می گردد ( در صورتی که بازاریاب ویرایش نکند نیز به صورت هوشمند ارائه می شود )

تفاوت این لیست با بقیه پیشنهادات در این است که یک دکمه برای افزودن تمام این لیست به سبد خرید وجود دارد ( لازم به ذکر است که مشخصات اختصاصی سفارش هر کالا نیز از حالت اولیه پیش فرض تامین کننده به حالت تعیین شده توسط بازاریاب تغییر داده شده است )

• حراج ( تخفیف )

تمامی کالاهای تخفیف خورده به ترتیب درصد تخفیف آنها نمایش داده می شوند

• بهترین ها

شامل فرمولی از پرفروش ترین ، پر بازدید ترین ، بیشترین دم دستی ها می باشد.

• صفحه موضوعی
  • هدر مشخصات لیست محصولات
    • آدرس موضوعی انتخاب شده

آدرسی که از موضوعات انتخاب شده در این قسمت نمایش داده می شود

• تعداد در صفحه

تعداد محصولات در صفحه تعیین نمی شود ، زیرا هر چقدر که به سمت پایین اسکرول شود محصولات بیشتری نمایش داده می شود و انتهایی ندارد و اگر ترتیب را بخواهد می تواند عوض کند و به راحتی به آخرین محصول برسد .

• مرتب سازی
  • حراج شده ( به ترتیب بیشترین تخفیف خورده )
  • بهترین ( بر اساس فرمولی از پربازدید ترین ، پر فروش ترین و بیشترین امتیاز داده شده )
  • ارزان ترین ( از ارزان به گران )
  • جدیدترین ( آخرین محصولات وارد شده با این آدرس موضوعی )
  • گران ترین ( از گران به ارزان )
• نمایش
  • جدولی

در این مدل نمایش تعداد کالاهای بیشتری نمایش داده می شود .

در این حالت نیز دکمه مقایسه نمایش داده می شود ولی با زدن آن همان عملیات تبدیل به نمایش سطری اجرا می گردد فقط ( در آن حالت است که امکان مقایسه فراهم است )

• سطری

در نمایش سطری هم اطلاعات بیشتری از محصول ارائه می گردد هم عملیات های مقایسه و افزودن به دم دستی ها میسر می شود . ( با انتخاب حالت سطری دکمه لینک صفحه مقایسه به همراه تعداد اجناس مقایسه شده که فقط می توانند در یک موضوع باشند اضافه می شود )

• فیلتر ها

بر اساس هر موضوع و زیر موضوع تغییر می کنند . هر کدام از فیلتر ها در نمای اولیه ۱۰ تای اولشان نمایش داده می شود و هر بار که دکمه بیشتر پایین را می زنند ۱۰ تای دیگر به آنها اضافه می شود .

• وجود یا عدم موجودی کالا

که با یک تیک مشخص می شود .

• عناوین تقسیم بندی موضوعی

همیشه تقسیم بندی موضوعی نمایش داده می شود .

• برند

ترتیب برند ها به نسبت تعداد کالا های موجود با آن برند از زیاد به کم است  نه بر اساس حروف الفبا

• فروشنده

فروشنده با برند متفاوت است ممکن است چند تامین کننده کالای یک برند را با قیمت ها و شرایط متفاوتی ارائه نمایند لذا فروشندگان لیست می گرند .

ترتیب آنها نیز مانند برند است .

• رنگ

همیشه یک پالت حدودی رنگ وجود دارد که می توان از آن انتخاب کرد ، هر کالا به یک رنگ نسبت داده می شود حال ممکن است طیفی نزدیک به آن رنگ باشد و یا در چند رنگ وجود داشته باشد . ترتیب بر اساس تعداد کالاهای بیشتر در آن رنگ است .

هر دایره از دو رنگ تشکیل شده که یک طیف رنگ خاص را مشخص می کند .

با انتخاب هر دایره دور آن به رنگ طوسی کشیده می شود و با کلیک دوباره از حالت انتخاب بیرون می آید .

• محدوده قیمت

پس از تعیین ابتدا و انتها با زدن دکمه ( که با تغییر محدوده اولیه به رنگ آبی در می آید )  محدوده قمیت تعیین می گردد.

• درصد تخفیف

اجتماعی بین درصد ها موجود در بین کالاهای فیلتر شده گرفته می شود و از بیشترین به کمترین در یک لیست می آید .

• امتیاز کالا

با اینکه امتیاز کالا مانند بیشتر فروشگاه های خورده فروشی در نگاه اول به محصول دیده نمی شوند ولی می توان بر اساس آن نیز فیلتر انجام داد ( مثلا امتیاز ۴ به بالا )

• حداقل زمان تامین کالا

از میزان بازه های زمانی تعیین شده تمام فهرست محصولات اجتماعی نمایش داده می شود تا بازه مورد نظر انتخاب شود .

• صفحه نتایج جستجو

دقیقا مانند صفحه موضوعات می باشد با تفاوت های زیر

• آدرس صفحه به نتایج جستجو تغییر پیدا می کند .
• فیلتر ها فقط دو مورد ذیل می باشند :
  • موضوعات سطح نهایی کالاهای نتایج جستجو
  • کالای موجود

• سبد خرید ( فاکتور )

سبد خرید شامل سه مرحله می باشد . ( نهایی سازی ، اطلاعات ارسال ، پرداخت )

لازم به ذکر است  در صورتی که در مرحله های اطلاعات ارسال یا پرداخت باشد و موردی اضافه شود به همان مرحله اول بازمی گردد .

پس از پرداخت ، پیگیری سفارش در قسمت سفارشات صفحه اختصاصی خریدار تجاری می رود .

در این سه مرحله هرکجا session  تمام شود به مرحله اول باز می گردد .

• نهایی سازی سفارش